Kalmerende
signalen, De levensverzekering van de hond.
Er
zijn heel wat boeken over geschreven en niet iedereen is het met
elkaar eens dat wolven en honden dezelfde signalen gebruiken.
Er zijn
boeken over wolven waar hun lichaamstaal in beschreven wordt, Die
men cut off signalen noemt, omdat waarnemers zagen hoe het gebruik
van deze signalen agressie stopte.
Honden
hebben dezelfde sociale vaardigheden om conflicten te voorkomen als
wolven. Mensen die dat geobserveerd hebben, hebben dit mogelijk niet
gezien omdat wolven veel intenser en directer in hun communicatie
zijn.
Onze
gedomesticeerde honden kunnen soms zeer duidelijk en direct zijn,
maar ze kunnen ook een kleinere en fijnere taal hebben- ze praten
zogezegd in kleine lettertjes.
Het vraagt
wat meer training om deze kleine, fijne signalen te zien, vooral als
je niet gewend bent ze te lezen.
Wij noemen
het echter kalmerende signalen omdat het niet helemaal juist is om
ze agressie stoppend te noemen, omdat honden deze signalen lang
voordat er iets te stoppen valt al gebruiken.
Ze worden
gebruikt als pure preventie om te voorkomen dat conflicten überhaupt
ontstaan.
De honden
gebruiken ze vaak in een vroeg stadium om te voorkomen dat er iets
gaat gebeuren. Wanneer bijvoorbeeld een hond ergens binnenkomt en
daar honden of mensen ziet, komt onmiddellijk het eerste signaal om
te vertellen hoe aardig hij is en dat hij niet van plan is een
conflict te beginnen, Wanneer je met je hond gaat wandelen en er
komt je een hond of mens tegemoet, komt meteen het eerste signaal om
de tegemoetkomende te vertellen dat hij geen slechte bedoelingen
heeft.
De signalen
worden gebruikt als preventie tegen conflicten, ver voordat een
conflict is ontstaan. Ze moeten bedreigingen en problemen voorkomen,
ze moeten stress en onrust, nervositeit, harde geluiden en andere
onbehaaglijke dingen dempen.
De
signalen kunnen ook worden gebruikt door de hond om zichzelf te
kalmeren. Wanneer de hond bij de deur zit en zich verheugt op de
wandeling en helemaal enthousiast is, zal hij vaak gapen om zichzelf
te kalmeren.
De signalen
dienen om alle betrokkenen zekerder te maken.
Honden zijn
conflictvermijdende roedeldieren.
Wanneer er
conflicten ontstaan tussen ons en onze honden, moeten we vooral naar
onszelf kijken. In bijna alle gevallen is daar de oorzaak te vinden.
Honden die,
op weg naar volwassenheid, gewoon de gelegenheid krijgen om hun taal
te ontwikkelen door samen met andere honden te zijn, zullen over het
algemeen sociaal goed functionerende dieren worden die het vermogen
hebben conflicten op te lossen. Wanneer de honden een deel van dit
zo belangrijke communicatiesysteem missen, komt dat vaak omdat ze
door mensen bestraft zijn op het moment dat ze probeerden te
kalmeren, zodat ze de signalen niet langer durven gebruiken.
Soms missen
ze de taal omdat ze zijn aangevallen of voortdurend geplaagd door
andere, misschien agressieve en gewelddadige honden, ondanks alle
kalmerende signalen die ze hebben afgegeven.
Zolang ze
een deel van hun taal en vaardigheden tot sociale omgang hebben
behouden proberen honden in ieder geval heel duidelijk om conflicten
te voorkomen.
We gaan
kijken naar deze signalen-welke signalen er zijn, Het zal een stuk
makkelijker worden wanneer je je hond kan ‘lezen’ dan begrijp je
veel beter waarom een hond doet wat hij doet.
Onze honden
hebben deze signalen geërfd. Alle honden ongeacht kleur, ras,
grootte en vorm spreken dezelfde taal.
Enkele
rassen gebruiken bepaalde signalen vaker dan andere, omdat dat beter
past bij hun uiterlijk dat ze hebben. Het is namelijk makkelijker
voor een hond met veel haar voor zijn ogen om zich te likken of om
te draaien om begrepen te worden, dan om zijn ogen te gebruiken
zoals andere rassen vaak doen. Zo kan een hond bijvoorbeeld stoppen
en stil gaan staan, het hoofd afwenden en zich likken, terwijl de
hond die hij tegen komt een bocht maakt, langzaam gaat bewegen, aan
de grond ruikt en ervoor zorgt zijn zijkant naar de tegemoetkomende
hond te richten. Is er een derde hond ter plekke, gaat die misschien
zitten gapen of hij gaat liggen. Een vierde neemt misschien een stok
in zijn bek en loopt daar mee rond. Honden kunnen verschillende
dingen gebruiken, maar ze begrijpen elkaar omdat deze taal hun eigen
taal is. Ze hebben de taal geërfd van hun voorvaderen die meesters
in het overleven waren, onder andere door rust en vrede binnen de
roedel te bewaren zodat ze hun krachten konden gebruiken voor de
jacht en eten in plaats van voor onnodige destructieve conflicten
binnen de roedel.
Het
repertoire van een hond kent ook wat wij dreigementen noemen, of
afstand vergrotende signalen. Dit zijn tanden laten zien, grommen,
blaffen, uitvallen, snappen en hebben tot doel het onprettige op
afstand te houden, het af te schrikken.
Wat honden
bedreigend vinden aan ons mensen is o.a. boosheid en agressie. Het
feit dat we recht op ze af lopen, dat we over hen heen buigen, hen
aanstaren, hen vasthouden en dergelijke.
Hoofd
wegdraaien
Je hond kan
deze beweging gebruiken wanneer er een andere hond aankomt.
Misschien komt de hond iets te snel of te recht op hem aflopen, of
misschien gaf hij eerst zelf al een kalmerend signaal waarop je hond
antwoord moet geven. Je hond kan ook zijn hoofd wegdraaien als je
over hem heen buigt of wanneer je hem optilt, of soortgelijke
situaties. Hij staat misschien helemaal stil, maar draait zijn hoofd
weg en dat is om je te vertellen dat hij zich onbehaaglijk voelt in
de situatie waar hij zich in bevindt.
Je kunt dit
signaal hel goed zelf gebruiken. Wanneer een hond zich onzeker
gedraagt of kalmerende signalen gebruikt wanneer je hem nadert, kun
je je hoofd wegdraaien. Een hond die zich plotseling te dicht bij je
bevindt zal misschien keffen of grommen, draai je hoofd weg, dat
merkt hij. Het betekent dat je geen bedreiging vormt.
Ook het
geeuwen is een kalmerend signaal, als je gaapt betekent dat, dat je
geen kwaad wil, je bedoelingen zijn goed. Zo zijn er erg veel
signalen die we zelf ook kunnen gebruiken om beter met je hond om te
gaan.
Wegdraaien
is ook een kalmerend signaal. De zijkant of rug naar iemand
toedraaien is een sterk kalmerend signaal. Vaak zal de hond eerst
een ander kalmerend signaal gebruiken, en wanneer dat niet voldoende
werkt zal hij zich wegdraaien.
Voorbeeld:
Julius een Tibetaanse Mastif, draaide eerst zijn hoofd, vervolgens
zijn zij en tenslotte zijn rug naar een zeer boze herderteef toe. De
eerste signalen werkten niet, dus hij maakte ze steeds sterker. Pas
toen hij haar zijn rug toedraaide werd ze kalmer.
Wanneer je
hond opspringt en lastig doet, keer hem je rug toe. Wanneer je een
andere hond ontmoet, die angstig of onzeker is, keer hem je rug toe.
Wanneer een hond net doet of je er niet bent, is dat meestal omdat
hij onzeker van je is. Probeer de hond niet bij je te lokken. Kijk
weg, draai je weg en de hond zal naar je toekomen.
Neus
likken.
De hond likt
met een snelle beweging van de tong zijn lippen, soms helemaal tot
aan zijn neus. Dit gebeurt vaak zo snel dat het bijna niet te zien
is, de hond gebruikt dit signaal vaak wanneer hij een andere hond
ontmoet, vooral wanneer deze te dicht bij komt.
Je eigen
hond kan het ook gebruiken wanneer je over hem heen buigt, hem
vastpakt, op strenge toon tegen hem praat en in vele andere
situaties. Sommige honden gebruiken dit signaal meer dan andere,
maar begrijpen doen ze het allemaal.
Het is
mogelijk dit signaal zelf ook te gebruiken, door je lippen af te
likken of alleen het puntje van je tong te laten zien.
Bevriezen
Je hond kan
bevriezen in staande, zittende of liggende houding en zich volkomen
passief opstellen om iemand te kalmeren. Twee reuen die elkaar
tegenkomen zullen zeer voorzichtig zijn met wat ze doen om de kans
op een conflict niet te vergroten. Ze zullen vaak langzame
bewegingen gebruiken en stokstijf stilstaan in een “bevroren”
positie tot een van beide zich verwijdert.
Voorbeeld: Sammy een
kleine hond, wordt begroet door een grote herder reu. Sammy stond
aan de grond genageld, stok stijf en stil totdat de herder klaar was
met snuffelen en verder liep, toen kon Sammy zich weer bewegen.
Wanneer je
boosheid of agressie toont wanneer je je hond bij je roept, zul je
wel eens meemaken dat je hond volkomen stil blijft staan of zitten
op de plaats waar hij was. Het lijkt dan ook net of hij je helemaal
niet gehoord heeft. En alweer: dit heeft niets met dominantie of
koppigheid te maken, je hond probeert gewoon jouw agressie te
kalmeren. Stop je eigen gedrag en ga over op een andere tactiek.
Wees vriendelijk, beweeg jezelf weg en stop met je dreiging, je hond
zal komen.
Gedurende
het trainen en omgaan met honden ontstaan veel misverstanden en
onnodige problemen omdat de eigenaar niet begrijpt wat de hond doet
wanneer hij “bevriest”.
Langzame
bewegingen
Snelle
bewegingen werken dreigend, langzame bewegingen hebben een kalmerend
effect. De ene keer vermindert je hond zijn vaart slechts een
beetje, de andere keer gaat hij echt zo hard op de rem dat er
nauwelijks nog beweging te zien is. En soms stopt hij helemaal. Je
ziet het vaak als je met je hond loopt en er een andere hond aan
komt dan gaat je hond langzamer lopen, soms sluipen, dit is om een
kalmerend signaal te geven aan de tegemoet komende hond.
Je hond gaat
in veel situaties waar je helemaal niet over nadenkt, langzaam
bewegen. Wanneer je de hond roept en je stem klinkt boos,
geďrriteerd of wat men ‘dominant’ noemt, zal de hond in de meeste
gevallen ogenblikkelijk zijn vaart minderen om je te kalmeren.
Wanneer je
merkt dat een hond op jou reageert, trap dan op de rem en ga
ogenblikkelijk langzaam bewegen. Of beweeg je zelfs bij de hond
vandaan, ga in ieder geval niet recht op de hond af.
Kwispelen.
Wanneer een
hond kwispelt hoeft dat helemaal niet te betekenen dat hij blij is.
Zeker niet wanneer er gekwispeld wordt in combinatie met signalen
die iets anders vertellen. Bijvoorbeeld wanneer de hond bang,
onzeker, boos of gestresst is, betekent kwispelen in eerste
instantie dat de hond jou, zichzelf of wat het ook is probeert te
kalmeren. Je zou zelfs kunnen beweren dat kwispelen een ‘witte vlag’
is, een verzoek om genade- een kalmerend signaal.
Dit is een
signaal dat voor ons moeilijk is om te gebruiken, gelukkig zijn er
vele anderen signalen die voor ons wel bruikbaar zijn.
Voorbeeld: Dwerg
schnauzer Bulletje stond achter in de auto. Toen zijn eigenaar met
een boze blik en houding recht op hem afliep, ging Bulletje
wegkijken, snuffelen aan de autovloer en kwispelen.
Speelhouding.
Door de
voorpoten zakken in gebogen positie is heel vaak een uitnodiging tot
spelen. Daarom noemen we het ook speelhouding. De hond zal dan
meestal heen en weer bewegen en zich uitnodigend gedragen.
Soms zie je
echter dat je hond door zijn voorpoten zakt en stil staat, of
misschien gaat hij een keer omlaag en dan gelijk weer omhoog.
Misschien is er dan iets om hem heen dat hij wil kalmeren.
Dat kan een
andere hond zijn maar het kan ook een voorwerp zijn.
Zelf kan je
deze houding nadoen door je armen (voorpoten) naar beneden uit te
strekken..
Soms zie je
dat volwassen honden de speelhouding gebruiken tegenover een
angstige pup. Ze zijn misschien niet echt geďnteresseerd in spel,
maar het heeft een rustgevend effect en wordt gebruikt als kalmerend
signaal.
Gaan
zitten.
Soms
gaat de hond gewoon zitten, mar soms om een groter effect te hebben,
keren ze (je) ook nog de rug toe voor ze gaan zitten.
Voorbeeld: een Jack
Russel
met eigenaar zou wel even laten zien hoe goed zijn hond kon gaan
zitten op commando, hij gaf het bevel zit met een harde stem en de
Jack Russel draaide zijn rug naar hem toe en ging zitten, vervolgens nam
zijn vrouw het over en vroeg de hond om te gaan zitten en de Jack
Russel
ging keurig voor haar zitten.
Gaan
liggen.
Hierover
bestaan een aantal misverstanden. Gaan liggen en je buik tonen
kan in sommige gevallen onderwerping genoemd worden.
Gaan liggen
met je buik op de grond heeft echter niets met onderdanigheid te
maken. Het is daarentegen een van de krachtigste kalmerende signalen
die er bestaan. Vaak is het zo dat een hond die hoog in de rangorde
staat gaat liggen om de onrust uit de roedel weg te halen.
Voorbeeld: twee pups
hadden veel plezier door achter elkaar aan te jagen. Ze waren nog
jong twee en halve maand oud, en werden moe. De ene was wat sneller
moe dan de andere en ging liggen. Na een poosje had hij ontdekt dat
het echt hielp, iedere keer dat de andere pup eraan kwam ging hij
liggen.
Honden leren
ongelooflijk snel hoe ze deze signalen kunnen gebruiken als we ze
maar de gelegenheid geven ze te gebruiken en te ontwikkelen.
Gapen.
Dit is een
signaal dat veel mensen erg fascinerend vinden, wij mensen gapen
veel wanneer we moe zijn, gestresst of in situaties waarin we
gespannen zijn.
Honden doen
dat ook, maar ze gebruiken het gapen veel vaker om te kalmeren dan
omdat ze moe zijn. Je zult je hond zien gapen wanneer hij opgewonden
is omdat hij mee uit mag, je rommelt nog wat en trekt je jas aan, je
hond blijft maar gapen.
Honden gapen
erg vaak in de wachtruimtes bij de dierenarts, maar ook in situaties
wanneer je tegen je kinderen schreeuwt, of luid ruzie maakt met je
wederhelft, of op een andere manier conflicten veroorzaakt.
Bedenk dat
voor de conflictvermijder die de hond is, de kleinste aanduiding van
een conflict iets is dat hij wil stoppen. Wanneer jullie thuis ruzie
maken, kijk dan eens naar je hond, misschien zit hij wel in een
hoekje te gapen.
Gapen is
iets dat jezelf heel doeltreffend kunt gebruiken om je hond te
kalmeren.
Voorbeeld: de hond
Flendo was op een avond rusteloos en gestresst en kon zich niet
ontspannen. De eigenaar kwam bij hem zitten gapen en na een poosje
stopte Flendo met het rusteloze rondlopen en ging naast zijn baasje
liggen om zich te ontspannen.
In een
bochtje lopen.
Honden lopen
normaliter niet recht op elkaar af. Dat kunnen ze wel doen als ze
elkaar goed kennen. Of wanneer ze om andere reden erg zeker van
elkaar zijn. In sommige gevallen geven ze zoveel andere kalmerende
signalen dat het aandurven om recht op elkaar af te lopen.
Maar
gewoonlijk veranderen ze van richting, veel of weinig, geheel
afhankelijk van de situatie. Dat is ook de reden dat zo veel honden
onzeker worden of in de verdediging gaan wanneer wij hondeneigenaren
onze honden dwingen om recht op een andere hond af te lopen of er
rakelings langs te lopen. De meeste kunnen dat niet aan.
We kunnen
onze hond leren om langs andere honden telopen daar is wel een heel
leer proces voor nodig. Eerst leren we een hond zo’n grote bocht te
maken dat hij zich nog goed voelt. We letten daarbij goed op dat hij
zich gedraagt zoals het hoort in de taal van honden. Daarna kunnen
we de bocht steeds kleiner maken tot de hond het prima aan kan om
rakelings langs andere honden te lopen. Let de volgende keer dat je
hond een andere hond tegen komt eens op welke signalen ze elkaar
geven en hoe groot de bocht is die ze maken wanneer ze zelf mogen
kiezen. Dan weet je waar je kunt starten.
Snuffelen.
Alle honden
snuffelen, zeg je nu natuurlijk. Ja dat doen ze. En vaak snuffelen
ze om luchtjes op te nemen, omdat ze het gewoon heerlijk vinden om
te snuffelen en de ‘krant te lezen’. Maar snuffelen wordt vaak ook
gebruikt als kalmerend signaal.
Wanneer je
begint met het observeren van honden zul je het vaak enzeer
duidelijk gebruikt zien worden als kalmering. Dit soort snuffelen
kan een beweging met de neus naar de grond zijn zonder dat de neus
de grond raakt en dan weer omhoog komt met zijn neus. In sommige
gevallen kan het een langdurig snuffelen zijn met de neus op
dezelfde plek. Soms kun je dan zien dat de neus de grond weliswaar
raakt, maar dat de ogen alles volgen wat er om de hond heen gebeurt,
je zou de situatie in eengroter geheel moeten zien om te weten wat
er aan de hand is. En soms kun je het alleen maar raden.
Voorbeeld; Devlin
loopt met haar baasje op een weg en er komt een eigenaar met hond
recht op ze af. Devlin kijkt weg van de hond die aan komt en begint
in de berm te snuffelen tot de ander voorbij is.
Opsplitsen.
Het is
vooral belangrijk om twee honden op te splitsen, die niet bij
dezelfde roedel horen en druk gedrag vertonen en erg dicht bij
elkaar zijn. Wanneer je je fysiek tussen honden plaatst, kun je
daarmee voorkomen dat de te grote nabijheid in een conflict eindigt.
Ook binnen de roedel kan het te dicht bij elkaar zijn een reden zijn
voor een mogelijk conflict. Veel mensen begrijpen het opsplitsen
verkeerd en denken dat het iets met jaloezie te maken heeft. Hoogst
onwaarschijnlijk.
Wanneer
gebruikt je hond dit signaal?
Hij kan het
gebruiken wanneer je iemand op bezoek krijgt die je wil omhelzen. De
hond kan proberen je op te splitsen wanneer een vreemde je een hand
geeft of te dicht bij komt naar zijn zin.
Hij kan het
ook gebruiken wanneer je elkaar omhelst, thuis op de bank, een
dansje in de keuken maakt, een kind op je schoot hebt en in vele
andere dagelijkse situaties.
Voorbeeld: Ik heb twee
honden, Flendo en Bulletje, Bulletje rent vol overgave op alle
honden af, in sommige gevallen gaat Flendo ertussen staan, Hij is
bang dat er anders een conflict van komt, hij wil ze dus gaan
opsplitsen. Het is erg leuk om dit te zien, hij doet er echt zijn
best voor om Bulletje bij de andere hond vandaan te houden.
Wanneer twee
honden in hun spel ruziën en ze worden wat gewelddadig kan een derde
hond ingrijpen en de honden opsplitsen door van de achterkant of de
zijkant tussenbeide te komen. Er zijn veel honden die dit van hun
bazen niet mogen doen. Wanneer ze richting andere honden gaan worden
ze terug geroepen, of geschreeuwd, of krijgen het commando af.
Ze krijgen
heel eenvoudig dus niet de kans om deze unieke en prachtige taal te
ontwikkelen, die zo belangrijk is om rust en orde te creëren.
Wij kunnen
het opsplitsen ook gebruiken, omdat honden dit zelf beheersen en zo
goed begrijpen wat het betekent, kunnen we daar effectief gebruik
van maken. Wanneer twee honden wat gespannen gedrag naar elkaar gaan
vertonen kun je er gewoon tussenin gaan staan, zodat er een beetje
afstand tussen beide ontstaat.
Er zijn meer
signalen die we kort zullen noemen. Een aantal worden niet zo vaak
gebruikt, maar honden zullen ze toch herkennen en zich ernaar
schikken.
Poot op
tillen.
dit is een
kalmerend signaal dat je wel eens tegen zult komen, maar wellicht
niet zo vaak, je ziet het wel als er een andere hond aan komt en je
hond weet nog niet wat hij wil, hij blijft staan en tilt zijn ene
poot op, je ziet het ook bij oversprong gedrag, de hond weet het op
dat moment nog niet, is een beetje onzeker.
Met de
ogen knipperen.
Dit is een
krachtig kalmerend signaal, het wil zoveel zeggen als: ik bedoel het
goed en heb niks kwaad in zin. Het is een signaal dat we zelf ook
kunnen gebruiken. Als je een wat bange onzekere hond tegen kom kun
je hem aankijken en met je ogen knipperen, hij zal zich wat
prettiger gaan voelen en zekerder.
Markeren.
Daar weten
we nog weinig van, maar alle observaties die er gedaan zijn geven
aan dat markeren in ieder geval niet alleen een kwestie van markeren
van het territorium is. Soms is het pure stress zoals wij ook soms
van de zenuwen naar het toilet moeten. Soms gebruiken honden het als
een sociaal gebeuren, net zoals wij met elkaar een kop koffie
drinken.
In een groep
honden zie je vaak dat ze plassen op dezelfde plek, waarbij het
geheel willekeurig is wie als eerste of als laatste plast. Het kan
net zo goed de kleine pup zijn, of de springerige jonge hond, die
niet weet waar hij mee bezig is, als de leider van de roedel.
Reactie-overdracht.
Reactie overdracht ( oversprong
gedrag ) kun je omschrijven als iets anders gaan doen. Het wordt
door sommigen honden vaak gebruikt, zonder dat je er eigenlijk over
nadenkt.
Voorbeeld:
Mijn Duitse staande is zeer
menslievend en vriendelijk tegen iedereen. Een man waar hij op toe
liep om te begroeten, bleef staan en ging met zijn armen zwaaien,
het was allemaal zo typisch dat de hond een stok pakte die hij zag
liggen en er mee rond ging lopen terwijl hij probeerde te doen of de
man er niet was. Hij ging snel iets anders doen omdat hij onzeker
werd van de man.
Lachen.
Sommige honden gebruiken ‘een
lach’ als een sympathiek contact, terwijl andere het duidelijk als
kalmering gebruiken. Soms is het een mix van beide. Misschien is het
moeilijk om het precies te weten, wij mensen zullen nooit exact
weten wat een hond bedoeld, we kunnen er naar raden en door ervaring
wijzer worden.
Mijn Duitse staande lacht zich
krom, hij gebruikt zijn lach echt om te kalmeren, als ik hem speels
aanspreek en wild speel met hem komt hij breed lachend op me af, het
is een erg leuk gezicht om te zien, heel nerveus wordt hij dan.
Flendo lachte eerst alleen naar mij maar omdat hij feilloos aanvoelt
dat het leuk is wat hij doet, en zich daarom geprezen voelt, gaat
hij het steeds vaker doen. Ik ken ook een Sheltie die dit zelfde
gedrag vertoont, Famke merkte ook dat we er om moesten lachen en het
leuk vonden, zij doet het wel net iets anders en klappert erbij met
haar tanden. Erg charmant.
Andere signalen.
Dan zijn er nog signalen die je
een enkele keer kunt waarnemen.
Met de lippen smakken. Een
onverstoorbare kop trekken en puppy gedrag vertonen. En je
puppyachtig en kinderachtig gedragen, ook al ben je volwassen.
Samenvatting.
We hebben nu gekeken naar de
verschillende kalmerende signalen en geprobeerd uitleg te geven. Ze
vormen de sleutel tot begrip voor je hond. Honden hebben ook andere
signalen die je iets kunnen vertellen over hun gevoelens. De
afstandvergrotende signalen zoals tanden laten zien, grommen,
blaffen, uitvallen en signalen waar de meeste mensen te veel waarde
aan hechten zoals de staart omhoog zetten en borstelen. Deze laatste
twee betekenen in de regel weinig anders dan dat de opwinding van de
hond groter dan normaal is. Dat kan van blijdschap zijn, maar ook
uit onzekerheid of gewoon omdat er iets typisch gebeurt. Kijk ernaar
en observeer dat je hond opgewonden is, maar trek je er niet te veel
van aan. Probeer liever de kalmerende signalen van je hond te lezen.
Die zijn veel belangrijker.
overgenomen uit het boek: kalmerende signalen van Turid Rugaas
met aanvulling van Saskia van Teijlingen